Segurança, Sigilo e Privacidade
Saiba como protegemos suas informações, garantimos o sigilo profissional e realizamos atendimentos online com segurança, ética e conformidade com a legislação brasileira.
Conteúdo alinhado ao Código de Ética do Psicólogo (CFP) e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Sigilo, ética e proteção de dados no centro do cuidado.
Falar sobre a própria vida em terapia exige confiança. Este guia reúne as respostas mais importantes sobre como funcionam o sigilo profissional, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a segurança da plataforma e o ambiente de atendimento online da WYNEED — em linguagem clara, sem juridiquês.
A Psicóloga Wenner Daniele (CRP 05/39806) segue rigorosamente o Código de Ética Profissional do Psicólogo e trata todos os dados de acordo com a Lei nº 13.709/2018. A Primeira Sessão de Acolhimento Gratuita possui o mesmo nível de sigilo e segurança das demais sessões.
O que você vai encontrar neste guia
Clique em cada tópico para ler o artigo completo.
1. As sessões são gravadas?
Entenda por que as sessões de psicoterapia não são gravadas, o que o Código de Ética diz sobre gravações e quais são os seus direitos.
2. Como protegemos seus dados?
Criptografia, controle de acesso, prontuários digitais, backups e resposta a incidentes: como a WYNEED cuida das suas informações.
3. LGPD e privacidade
O que é a LGPD, quais são os seus direitos como titular de dados e como a psicoterapia online se adequa à lei brasileira.
4. Sigilo profissional
O que é o sigilo, por que ele é a base da psicoterapia, quais são as exceções previstas em lei e como o Código de Ética do Psicólogo o protege.
5. Ambiente 100% seguro
Segurança da plataforma, escolha do ambiente físico, cuidados com a conexão, videochamadas protegidas e privacidade em casa.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas para as principais dúvidas do guia.
As sessões de psicoterapia online são gravadas?
Não. Por padrão, sessões de psicoterapia não são gravadas. O Código de Ética Profissional do Psicólogo (CFP) impõe sigilo rigoroso e qualquer gravação exigiria motivação clínica clara e consentimento por escrito.
A psicoterapia online é segura?
Sim. Quando realizada por psicóloga regularmente inscrita no CFP, com plataforma que utiliza criptografia e ambiente privado do paciente, a terapia online tem eficácia e segurança equivalentes à presencial.
Quais leis protegem o paciente?
O Código de Ética do Psicólogo, a Resolução CFP nº 11/2018 (atendimento online) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) definem os direitos do paciente e os deveres da psicóloga.
Onde ficam os prontuários?
Prontuários são armazenados de forma criptografada, com acesso restrito à psicóloga responsável, respeitando o prazo mínimo de guarda previsto pelo CFP (Resolução CFP nº 001/2009).
Posso pedir para excluir meus dados?
Sim. A LGPD garante o direito de acesso, correção e exclusão de dados pessoais, respeitados os prazos legais de guarda de prontuário clínico.
Sua confiança é a base do nosso trabalho.
A Psicóloga Wenner Daniele oferece uma Primeira Sessão de Acolhimento Gratuita, com o mesmo padrão de sigilo, ética e segurança das demais sessões. Sem obrigação de continuidade.
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