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CENTRAL DE CONHECIMENTO

Como funciona a psicoterapia online?

Psicoterapia online, atendimento psicológico online e terapia online para brasileiros no Brasil e no exterior: o que diz a regulamentação, o que mostram as pesquisas e como funciona o acompanhamento na prática.

Atendimento em português · CRP 24/01431 · Sigilo profissional

A psicoterapia online é uma forma de realizar atendimento psicológico utilizando Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação (TDICs), como a videoconferência, permitindo que psicóloga e paciente estejam em locais diferentes mas psicoterapia online não significa simplesmente conversar pela internet. O Conselho Federal de Psicologia define os serviços psicológicos como o conjunto sistemático de procedimentos, realizados por meio de métodos e técnicas psicológicas, com vistas à avaliação, orientação e intervenção em processos individuais e grupais, quando esse serviço é intermediado por Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação.

"O conjunto sistemático de procedimentos, por meio de utilização de métodos e técnicas psicológicas do qual se presta um serviço nas diferentes áreas de atuação da psicologia com vistas à avaliação, orientação e/ou intervenção em processos individuais e grupais."

Conselho Federal de Psicologia

Essa definição é importante porque mostra que o atendimento online continua sendo um serviço profissional de Psicologia. A tecnologia é o meio utilizado para a prestação do serviço; ela não substitui os métodos, as técnicas, o raciocínio clínico, a responsabilidade profissional ou a relação terapêutica. A regulamentação atual do atendimento psicológico mediado por tecnologias está estabelecida pela Resolução CFP nº 9/2024. CFP atendimento terapêutico mediado por computador →

Em resumo

  • O atendimento acontece por videochamada, em ambiente reservado e continua sendo um serviço profissional de Psicologia, não uma conversa informal.
  • A psicoterapia online é regulamentada pela Resolução CFP nº 9/2024.
  • Meta-análises encontram diferença negligível entre resultados de psicoterapia por vídeo e presencial em diversos contextos.
  • Na WYNEED, o atendimento utiliza a Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) e a primeira sessão é gratuita.
  • Há atendimento em português para brasileiros no Brasil e no exterior e as sessões da WYNEED não são gravadas.

Wenner Daniele Psicóloga · CRP 24/01431


01

O que é psicoterapia online?

A psicoterapia online é um processo psicológico realizado por meio de tecnologias digitais. Na prática, psicóloga e paciente podem estar em cidades, estados ou países diferentes, utilizando uma plataforma de comunicação adequada ao atendimento mas o que caracteriza a psicoterapia não é a existência de uma tela entre profissional e paciente.

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É o conjunto sistemático de procedimentos psicológicos, realizado por uma profissional habilitada, utilizando conhecimentos, métodos e técnicas da Psicologia com uma finalidade de avaliação, orientação e/ou intervenção. Na prática, isso pode significar compreender a demanda da pessoa, investigar o contexto de vida em que ela está inserida, identificar pensamentos, emoções e comportamentos, reconhecer padrões que se repetem, estabelecer objetivos terapêuticos, utilizar técnicas e estratégias psicológicas compatíveis com o caso, acompanhar a evolução do processo, avaliar continuamente se aquela modalidade continua adequada e revisar o planejamento sempre que for necessário. A forma como esses elementos aparecem depende da abordagem psicológica, da demanda e das características da pessoa atendida.

O que significa dizer que o atendimento é "mediado por TDICs"?+

TDICs significa Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação. No atendimento psicológico online, elas são utilizadas para possibilitar a comunicação entre profissional e paciente, e podem facilitar o acesso à Psicologia para pessoas que estão longe de consultórios, possuem limitações de mobilidade, vivem em regiões com pouca oferta de profissionais ou estão morando em outro país.

Mas a tecnologia também cria responsabilidades específicas: é necessário considerar privacidade, confidencialidade, segurança, recursos tecnológicos, características da pessoa atendida, adequação da modalidade e possibilidades de manejo de diferentes situações clínicas. Por isso, o atendimento online não deve ser entendido como uma versão simplificada da psicoterapia presencial é uma modalidade de atendimento psicológico que possui possibilidades e condições próprias.

Psicoterapia online é simplesmente conversar com alguém pela internet?+

Não. Uma conversa pode ser acolhedora, importante e até terapêutica em sentido cotidiano, mas psicoterapia é uma atividade profissional de Psicologia. Existe uma profissional habilitada, uma relação terapêutica, objetivos clínicos, responsabilidade técnica, princípios éticos e utilização de conhecimentos e métodos psicológicos. A tecnologia é o meio; o trabalho psicológico continua sendo o núcleo do atendimento.


02

A psicoterapia online funciona? O que dizem as pesquisas?

A resposta científica precisa ser mais cuidadosa do que simplesmente dizer "sim" ou "não". Existem diferentes formas de atendimento psicológico pela internet, diferentes abordagens, populações estudadas e diferentes demandas clínicas, e por isso não é adequado colocar todos os estudos sobre "terapia online" dentro de uma única categoria.

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O que as pesquisas sobre psicoterapia por vídeo mostram?+

Uma meta-análise reuniu 47 estudos, envolvendo 3.564 participantes nos estudos entre grupos, e comparou psicoterapia por vídeo com outras condições. Os autores encontraram diferença negligível entre psicoterapia por vídeo e presencial nos resultados avaliados, e a psicoterapia por vídeo também apresentou benefícios quando comparada a condições de lista de espera em determinadas análises.

Isso oferece evidência favorável à utilização da psicoterapia por vídeo em determinados contextos, mas não permite concluir que "a terapia online é sempre igual à presencial para qualquer pessoa e qualquer problema". A conclusão precisa ser mais precisa: a psicoterapia por vídeo pode ser efetiva e, em determinados contextos estudados, apresentar resultados comparáveis aos da psicoterapia presencial. A adequação continua dependendo da demanda, da pessoa, da intervenção utilizada e das condições do atendimento.

Fernandez, Woldgabreal, Day, Pham, Gleich & Aboujaoude, 2021 Clinical Psychology & Psychotherapy.

E para depressão?+

Uma meta-análise de ensaios clínicos randomizados comparou psicoterapia por vídeo e presencial para redução de sintomas depressivos. A diferença encontrada entre os formatos foi pequena e não estatisticamente significativa, e também não houve diferença significativa nas taxas de abandono.

g = 0,04; IC 95% = −0,12 a 0,20; p = 0,60.

Giovanetti, Punt, Nelson & Ilardi, 2022 Telemedicine and e-Health.

Isso indica que, nos estudos analisados, a psicoterapia por vídeo apresentou resultados semelhantes aos presenciais para os desfechos avaliados. Mas esse resultado não significa que toda pessoa com depressão deva fazer psicoterapia online: a gravidade do quadro, as condições de segurança, a necessidade de outros cuidados e a avaliação profissional continuam sendo relevantes.

E para ansiedade e depressão em intervenções realizadas pela internet?+

Uma revisão sistemática com meta-análise reuniu 57 ensaios clínicos randomizados e 21.795 participantes, observando reduções importantes nos sintomas de depressão e ansiedade em adultos, em intervenções psicológicas transdiagnósticas realizadas pela internet. Mas existe uma limitação importante: apenas três estudos utilizaram vídeo como modalidade de tratamento.

Isso significa que não podemos pegar todos os resultados encontrados em "intervenções pela internet" e afirmar que eles representam especificamente a psicoterapia por videoconferência. Intervenções digitais podem ser autoguiadas, guiadas por profissionais, realizadas por mensagens, por outras plataformas digitais ou por videoconferência são modalidades diferentes, e essa distinção é fundamental para interpretar corretamente a literatura científica.

Online e presencial são exatamente iguais?+

Não. São modalidades diferentes de atendimento. A pergunta científica mais adequada não é se elas são "exatamente iguais", mas se determinadas intervenções realizadas por videoconferência conseguem produzir resultados comparáveis aos obtidos presencialmente em contextos específicos e a literatura apresenta resultados favoráveis. Uma meta-análise de 2018 encontrou evidências de redução de sintomas-alvo não inferior na psicoterapia por videoconferência em comparação ao atendimento presencial, embora tenha apontado incertezas em relação à aliança terapêutica.

Mais recentemente, uma revisão sistemática e meta-análise analisou 18 publicações sobre aliança terapêutica em psicoterapia por videoconferência versus presencial. Não foi encontrada diferença estatisticamente significativa na aliança terapêutica avaliada pelos pacientes (SMD = −0,09; IC 95% = −0,26 a 0,07) nem nas avaliações dos terapeutas (SMD = 0,04; IC 95% = −0,17 a 0,25). Os autores concluíram que, nos estudos analisados, videoconferência e atendimento presencial não diferiram significativamente em relação à aliança terapêutica.

Seuling, Fendel, Spille, Göritz & Schmidt, 2024 Journal of Telemedicine and Telecare.

Isso não significa que as experiências sejam idênticas. Uma pessoa pode preferir estar presencialmente em um consultório; outra pode se sentir mais confortável em sua própria casa; outra ainda pode escolher o atendimento online porque morar em outra cidade ou país torna o presencial inviável. A modalidade precisa fazer sentido para aquela pessoa e para aquele processo.

O vínculo terapêutico pode ser construído online?+

Sim. A aliança terapêutica é um dos elementos estudados na psicoterapia por videoconferência. Além da meta-análise mais recente, revisões anteriores já encontravam evidências de que uma relação terapêutica pode ser construída por videoconferência, e uma meta-análise mais recente também investigou a relação entre aliança terapêutica e resultados em teleterapia, encontrando uma associação pequena, porém estatisticamente significativa, entre a qualidade da aliança e os resultados de saúde mental.

Isso reforça uma ideia importante: a tecnologia não elimina a relação terapêutica. Mas também não significa que o vínculo acontecerá automaticamente é preciso existir espaço para comunicação, colaboração, confiança e construção de uma relação profissional adequada.


03

Quais demandas podem ser trabalhadas na psicoterapia online?

Ao contrário do que muitas pessoas imaginam, o CFP não estabelece uma lista fechada de transtornos ou sintomas que podem ou não ser tratados pela internet. A avaliação da adequação do atendimento cabe à profissional, considerando as características da demanda, da pessoa atendida, das condições do atendimento e os limites profissionais e legais aplicáveis.

CRP-SC Perguntas frequentes sobre atendimento online →

Ansiedade e transtornos relacionados

  • Ansiedade e preocupações excessivas
  • Fobias e ansiedade social
  • Estresse e regulação emocional

Depressão e humor

Cuidado de episódios depressivos e outras dificuldades relacionadas ao humor, considerando a avaliação individual e a necessidade de outros cuidados quando indicados.

Desenvolvimento pessoal

  • Autoestima e autoconhecimento
  • Tomada de decisões
  • Transições e mudanças de vida

Relacionamentos e família

  • Conflitos e comunicação
  • Separações e dificuldades familiares
  • Padrões relacionais e afetivos

Luto e mudanças importantes

Mudanças significativas podem produzir sofrimento emocional e exigir um espaço para compreensão e elaboração.

Brasileiros no exterior

A psicoterapia online amplia o acesso de brasileiros fora do Brasil, inclusive onde é difícil encontrar uma profissional brasileira que atenda em português presencialmente.

A Nota Técnica do CFP sobre atendimento mediado por TDICs também discute o potencial dessas tecnologias para ampliar o acesso de pessoas com limitações de mobilidade ou que vivem em locais remotos. Nota Técnica do CFP sobre TDICs →

Existem situações em que o atendimento online pode não ser adequado?+

Sim. A existência da psicoterapia online não significa que qualquer situação clínica possa ser conduzida exclusivamente por videoconferência. Em situações de maior gravidade, a psicóloga precisa avaliar a possibilidade de manejo remoto, a segurança da pessoa e a necessidade de acionar ou articular uma rede presencial isso é especialmente importante em situações de risco imediato à vida, crises graves, violência ou violação de direitos, situações que exigem intervenção presencial, ou emergências e desastres que demandem atuação articulada de diferentes serviços.

Em uma situação de risco imediato, a pessoa deve procurar o serviço de emergência ou a rede de saúde disponível no local em que se encontra. O atendimento online não deve ser apresentado como substituto universal de serviços de emergência.


04

A psicoterapia online é regulamentada no Brasil?

Sim. A profissão de psicólogo é regulamentada pela Lei nº 4.119, de 27 de agosto de 1962, que dispõe sobre os cursos de formação em Psicologia e regulamenta a profissão de psicólogo.

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O exercício profissional também é submetido às normas éticas e regulamentações do Sistema Conselhos de Psicologia. Para o uso de tecnologias digitais, a norma atualmente central é a Resolução CFP nº 9/2024, que regulamenta o exercício profissional da Psicologia mediado por Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação (TDICs) em território nacional. A resolução revogou as Resoluções CFP nº 11/2018 e nº 4/2020. CRP-MS Resolução CFP nº 9/2024 →

O que a Resolução CFP nº 9/2024 exige?

A regulamentação não trata a tecnologia como um simples detalhe. A profissional deve avaliar as condições do atendimento considerando, entre outros aspectos, a privacidade e a confidencialidade do processo, as competências necessárias para utilização das TDICs, as características da pessoa atendida, as evidências científicas disponíveis, os recursos tecnológicos envolvidos, o manejo de situações de urgência e emergência e os limites legais da atuação profissional.

Portanto, a pergunta profissional não é apenas "é permitido fazer terapia pela internet?". A pergunta também precisa ser: "este atendimento, nesta modalidade, é adequado para esta pessoa, para esta demanda e nas condições em que ele será realizado?"


05

Psicoterapia online para brasileiros no exterior

O atendimento de brasileiros que vivem no exterior pode ser realizado por psicóloga brasileira, mas não deve ser tratado como se existisse uma única regra mundial.

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Quando o atendimento envolve diferentes países, é necessário considerar as normas aplicáveis no território em que a profissional atua e também as regras eventualmente aplicáveis no local onde o paciente se encontra. A própria regulamentação brasileira determina que sejam considerados os limites legais relacionados às fronteiras entre países. Por isso, o fato de o paciente ser brasileiro não elimina a necessidade de observar a legislação e as regras profissionais relacionadas ao território em que ele está.

Na prática, isso significa que o atendimento a brasileiros no exterior precisa considerar onde a psicóloga está profissionalmente estabelecida, onde o paciente está localizado, quais normas brasileiras se aplicam, quais normas do país do paciente podem ser relevantes, se existe alguma exigência específica daquele território e se o atendimento remoto é adequado à situação. Para a WYNEED, atender brasileiros no exterior significa justamente reconhecer que Brasil e exterior não são juridicamente a mesma realidade essa é uma responsabilidade profissional.

BrasilJapãoEstados UnidosCanadáReino UnidoIrlandaPortugalFrançaItáliaSuíçaAlemanhaEspanhaAustráliaNova Zelândia
Morar fora do Brasil é, por si só, um problema psicológico?+

Não necessariamente. Morar fora do Brasil pode fazer parte importante da história de uma pessoa, mas não significa automaticamente que exista um problema psicológico. A experiência de viver no exterior pode envolver distância da família, mudanças culturais, diferenças linguísticas, adaptação, solidão, relacionamentos à distância, mudanças de identidade, dificuldades profissionais, saudade, conflitos entre referências culturais, ansiedade ou sofrimento emocional.

Essas experiências precisam ser compreendidas individualmente. Uma pessoa pode viver uma adaptação tranquila; outra pode enfrentar sofrimento intenso. A psicoterapia não deve presumir que todos os brasileiros que vivem fora do país apresentam as mesmas dificuldades.

Por que procurar uma psicóloga brasileira morando no exterior?+

Para algumas pessoas, falar português facilita a expressão de experiências íntimas e permite utilizar referências culturais que fazem parte de sua história especialmente quando o assunto envolve família, relacionamentos, identidade, infância, experiências vividas no Brasil, migração ou diferenças culturais.

Mas falar português não é suficiente para definir uma boa psicoterapia. Também são importantes a formação, o registro, a experiência, a abordagem, a relação terapêutica, a adequação clínica e as condições legais do atendimento.

A psicoterapia online pode trabalhar dificuldades de adaptação?+

Sim, quando a modalidade é adequada. A psicoterapia pode ajudar a pessoa a compreender como está vivendo mudanças culturais, saudade, solidão, conflitos de identidade, mudanças de rotina, dificuldades nos relacionamentos, expectativas sobre a vida no exterior ou ansiedade relacionada à adaptação.

O objetivo não é dizer à pessoa como ela deveria viver em outro país. É compreender como aquela experiência está afetando aquela pessoa.


06

Como funciona uma sessão de psicoterapia online?

A sessão acontece em um horário previamente combinado, normalmente por videoconferência. Mas não existe um roteiro único: ela pode envolver relato de acontecimentos recentes, investigação de pensamentos e emoções, compreensão de comportamentos, identificação de padrões, psicoeducação, exercícios terapêuticos, atividades entre sessões, revisão de objetivos e acompanhamento da evolução, sempre a depender da abordagem utilizada e do planejamento terapêutico.

A psicóloga fica apenas ouvindo?+

Não necessariamente. A escuta é fundamental, mas psicoterapia não significa simplesmente ouvir durante toda a sessão isso depende da abordagem psicológica. Na WYNEED, neste momento, o atendimento utiliza a Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), uma abordagem estruturada que trabalha a relação entre pensamentos, emoções e comportamentos e pode utilizar diferentes estratégias terapêuticas.

Por isso, o processo pode envolver atividades e exercícios terapêuticos, dentro e fora da sessão, quando forem adequados ao caso por exemplo, registros, identificação de pensamentos, exercícios de observação, psicoeducação, experimentos comportamentais, atividades para desenvolver novas estratégias, acompanhamento de situações específicas ou tarefas terapêuticas entre sessões. Isso não significa que toda sessão terá uma atividade: a escolha depende do objetivo terapêutico e daquilo que está sendo trabalhado naquele momento, já que a psicoterapia continua sendo um processo colaborativo.

O que preciso preparar antes da sessão?

O ideal é procurar um local em que você tenha privacidade e consiga conversar sem interrupções, além de verificar a conexão, a câmera, o áudio e a bateria dos dispositivos com antecedência.

Conexão e equipamento

Internet, câmera, áudio e bateria funcionando antes do horário combinado.

Ambiente

Um espaço reservado, sem interrupções, e a possibilidade de usar fones de ouvido.

Privacidade compartilhada

Para quem vive com outras pessoas ou divide ambientes, encontrar um espaço privado pode exigir planejamento é uma responsabilidade compartilhada entre profissional e paciente.


07

O que acontece na primeira sessão?

A primeira sessão é, geralmente, um momento de conhecimento, compreensão inicial da demanda e avaliação da possibilidade de continuidade do processo.

A psicóloga pode procurar compreender por que você buscou atendimento, há quanto tempo a dificuldade existe, em quais situações ela aparece, como afeta sua rotina, como estão seus relacionamentos, quais estratégias você já tentou, o que gostaria de modificar e quais são suas expectativas em relação à psicoterapia. Também é uma oportunidade para você conhecer a profissional: consegue falar com essa pessoa? Sente que está sendo respeitado? Entende como ela trabalha? A abordagem utilizada faz sentido? Consegue se imaginar construindo um processo terapêutico com essa profissional? Essas questões também fazem parte da escolha de uma psicóloga.

Na WYNEED, a primeira sessão é gratuita. Agendar primeira sessão →

Primeira sessão é a mesma coisa que avaliação psicológica?+

Não necessariamente. Uma conversa inicial para compreender uma demanda e organizar o início de uma psicoterapia não deve ser automaticamente confundida com uma avaliação psicológica formal uma atividade profissional específica, com objetivos, métodos, procedimentos e regulamentações próprios.

Na psicoterapia, a profissional precisa compreender a demanda para planejar o trabalho, e isso faz parte do raciocínio clínico. Mas isso não significa que toda primeira sessão seja uma avaliação psicológica formal.

O que é planejamento terapêutico?

O planejamento terapêutico organiza o processo psicológico a partir da compreensão da demanda. De forma simplificada, podemos pensar em quatro movimentos:

1

Compreender

O que está acontecendo? Qual é a demanda? Em que contexto ela aparece?

2

Definir objetivos

O que a pessoa deseja modificar? Que mudança seria significativa?

3

Escolher estratégias

Quais técnicas e recursos são compatíveis com a abordagem e com aquela demanda?

4

Acompanhar

O que está mudando? O que está funcionando? O que precisa ser ajustado?

O planejamento não é uma promessa de resultado, nem é imutável. À medida que novas informações aparecem, os objetivos podem mudar e determinadas estratégias podem ser modificadas.

Quantas sessões são necessárias?+

Não existe um número universal. Alguns processos podem ser mais breves; outros precisam de acompanhamento mais prolongado. A duração pode depender da demanda, dos objetivos, da complexidade do caso, da evolução, da abordagem, do contexto de vida e da necessidade de outros cuidados.

Por isso, não é adequado prometer "você terá resultado em X sessões". O próprio Código de Ética Profissional do Psicólogo estabelece, em seu Art. 2º, alínea n, que é vedado ao psicólogo:

"Estabelecer com a pessoa atendida, familiar ou terceiro, relação que possa intervir na qualidade do serviço prestado (...), bem como garantir resultados."

Código de Ética Profissional do Psicólogo, Art. 2º, alínea n

Isso é especialmente importante em uma página sobre psicoterapia: uma psicóloga pode explicar o método de trabalho, apresentar evidências científicas e discutir objetivos terapêuticos. Ela não pode transformar uma média de pesquisa em uma promessa individual.

Como saber se a psicoterapia está ajudando?+

A melhora nem sempre significa simplesmente "sentir-se feliz". Pode envolver redução de sintomas, melhor compreensão do próprio funcionamento, identificação de padrões, mudanças comportamentais, melhora na capacidade de lidar com situações difíceis, melhora nos relacionamentos, desenvolvimento de novas estratégias ou maior autonomia.

Também podem existir momentos difíceis durante o processo. Por isso, acompanhar a evolução significa conversar sobre o que está funcionando, o que não está funcionando e o que precisa ser ajustado.

E se eu não me adaptar à psicóloga?+

Isso pode acontecer, e não significa automaticamente que a psicoterapia não funciona. Pode significar que aquela combinação específica entre paciente, profissional, abordagem e forma de trabalho não foi adequada.

Antes de interromper, pode ser útil conversar sobre o que está acontecendo em algumas situações, ajustes são possíveis. Em outras, trocar de profissional pode ser uma decisão adequada. Leia também: Quando trocar de psicólogo? →


08

Como escolher uma psicóloga online?

A escolha não deveria ser baseada somente em preço ou disponibilidade. Formação, registro, abordagem e relação terapêutica também importam.

Registro profissional

Verifique se a profissional possui registro profissional regular no CRP.

Formação

Conheça a formação acadêmica e profissional.

Experiência

Procure saber se a profissional possui experiência relacionada à demanda que você deseja trabalhar.

Abordagem

Entenda como a abordagem utilizada influencia o processo.

Relação terapêutica

A relação entre paciente e psicóloga também é relevante.

Condições do atendimento

Observe como funcionam horários, comunicação, plataforma, pagamentos e documentos.

Não avalie uma profissional apenas pelo número de seguidores ou pela aparência do site. Observe registro, formação, transparência, coerência das informações e respeito aos limites éticos da Psicologia.


09

Sigilo, privacidade e segurança

O sigilo é um princípio fundamental da atuação psicológica e continua sendo relevante no atendimento psicológico online.

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As informações compartilhadas durante o atendimento devem ser protegidas dentro das condições previstas pelas normas profissionais e éticas aplicáveis. No atendimento online, porém, a proteção da privacidade envolve tanto aspectos profissionais quanto tecnológicos.

E o ambiente do paciente?

O paciente também precisa procurar, sempre que possível, um ambiente privado. Isso pode ser mais difícil para quem mora com outras pessoas, divide quarto, trabalha em casa, está viajando ou vive em uma residência temporária. Encontrar um espaço em que outras pessoas não possam ouvir a sessão é uma parte importante da preparação.

E a segurança digital?

A Resolução CFP nº 9/2024 determina que sejam avaliadas condições tecnológicas relacionadas à confidencialidade e à privacidade. Por isso, segurança digital não deve ser tratada como uma questão separada da clínica ela faz parte das condições do atendimento psicológico online.

As sessões da WYNEED não são gravadas.


10

Como funciona o Portal WYNEED?

O atendimento da WYNEED não foi pensado apenas como uma videochamada. O Portal foi desenvolvido para acompanhar diferentes etapas da experiência de psicoterapia online.

Diário emocional

Para registrar experiências e percepções ao longo do processo.

Escalas

Instrumentos que podem auxiliar o acompanhamento quando forem clinicamente pertinentes.

Atividades

Recursos que podem complementar determinadas estratégias terapêuticas.

Biblioteca

Conteúdos de apoio relacionados à Psicologia.

Mensagens

Comunicação relacionada ao acompanhamento.

Documentos e pagamentos

Organização dos documentos e das informações financeiras do processo.

Esses recursos não substituem a psicoterapia. Eles existem para apoiar a experiência e a organização do atendimento psicológico online.

Wenner Daniele psicóloga (CRP 24/01431), com mais de 13 anos de atuação clínica e mestranda em Neurociências pela UFRGS. Na WYNEED, oferece psicoterapia online e atendimento psicológico online para brasileiros no Brasil e no exterior.


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E quando acontece uma crise ou uma situação de urgência?

A psicoterapia online não deve ser apresentada como serviço de emergência. Quando uma pessoa vivencia uma crise, a situação precisa ser avaliada considerando sua gravidade, segurança e necessidade de outros recursos.

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Na WYNEED, a orientação é que o paciente entre em contato com a psicóloga Wenner Daniele quando perceber que está passando por uma crise, mesmo que isso aconteça fora do horário da sessão, para que a situação possa ser orientada dentro das possibilidades do acompanhamento e sejam considerados os próximos passos necessários.

Esse contato não transforma a psicoterapia em um serviço de emergência 24 horas e não substitui serviços de urgência ou emergência. Em situações de risco imediato à vida ou à integridade, procure o serviço de emergência ou a rede de saúde disponível no local em que você está.

Quando necessário, o cuidado pode envolver encaminhamento ou articulação com recursos presenciais. Essa distinção é importante porque acolher uma crise e orientar um paciente não é a mesma coisa que oferecer atendimento emergencial.


12

Quem é Wenner Daniele?

Wenner Daniele é psicóloga, CRP 24/01431, com mais de 13 anos de experiência clínica e mestranda em Neurociência pela UFRGS.

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Sua atuação reúne experiência clínica, formação continuada e interesse pela relação entre Psicologia, comportamento e Neurociência, e a WYNEED nasce dessa proposta de aproximar Psicologia, ciência, tecnologia e experiência clínica.

FAQ

Perguntas frequentes

Psicoterapia online e terapia online são a mesma coisa?+

No uso cotidiano, os termos podem ser usados como sinônimos. "Psicoterapia online" e "atendimento psicológico online" são expressões mais específicas porque deixam claro que estamos falando de um serviço profissional de Psicologia.

Posso fazer psicoterapia pelo celular?+

Sim, desde que o dispositivo, a conexão e o ambiente ofereçam condições adequadas para o atendimento. O mais importante não é o tamanho da tela, mas a possibilidade de realizar a sessão com qualidade de comunicação e privacidade.

A primeira sessão é gratuita?+

Na WYNEED, a primeira sessão é gratuita. Ela permite que a pessoa conheça a profissional, compreenda a forma de trabalho e avalie se existe compatibilidade para iniciar o processo.

Como verificar se uma psicóloga está registrada?+

É possível consultar as informações profissionais nos canais oficiais do Sistema Conselhos de Psicologia. A WYNEED também apresenta as informações profissionais da psicóloga responsável. Como verificar o registro no CRP.

Como escolher uma abordagem psicológica?+

Não existe uma única abordagem que seja melhor para todas as pessoas e todas as demandas. A escolha deve considerar formação, demanda, objetivos terapêuticos e estratégias utilizadas. Na WYNEED, o atendimento atualmente utiliza a Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC). Como escolher a melhor abordagem psicológica.

Psicóloga ou psiquiatra: quem devo procurar?+

Psicóloga e psiquiatra possuem formações e atribuições diferentes. Dependendo da situação, os acompanhamentos podem ser complementares. Psicólogo ou psiquiatra?

Posso trocar de psicóloga?+

Sim. Você pode conversar sobre suas dificuldades no processo e avaliar se ajustes são possíveis. Quando existe pouca compatibilidade entre paciente e profissional, procurar outra psicóloga pode ser uma decisão adequada. Quando trocar de psicólogo?

A psicoterapia pode ajudar em ansiedade, depressão e pânico?+

Pode. A psicoterapia pode fazer parte do cuidado de diferentes demandas relacionadas à saúde mental, incluindo ansiedade, depressão e pânico. Existem evidências favoráveis para diferentes formas de psicoterapia online, embora a indicação precise considerar a situação individual.

As sessões da WYNEED são gravadas?+

Não. As sessões da WYNEED não são gravadas.

O que acontece em uma situação de urgência?+

A psicoterapia online não substitui serviços de emergência. Em situações de risco imediato, procure o serviço de emergência disponível no local em que você está. Quando uma crise ocorre durante o acompanhamento, a orientação é entrar em contato com a psicóloga para que a situação possa ser orientada e sejam avaliados os próximos passos.

Antes de começar

Você não precisa chegar à primeira sessão sabendo exatamente o que está acontecendo

Mas algumas perguntas podem ajudar e a primeira sessão também existe para ajudar a responder algumas delas.

  • O que está me levando a procurar ajuda agora?
  • O que eu gostaria de mudar?
  • Que tipo de profissional estou procurando?
  • A profissional possui registro e formação adequados?
  • Como ela trabalha? A abordagem faz sentido para mim?
  • Consigo me imaginar construindo uma relação terapêutica com essa profissional?

Está pensando em começar psicoterapia?

A psicoterapia online pode ser uma possibilidade de cuidado quando existe uma demanda que merece ser compreendida e trabalhada. Na WYNEED, o atendimento psicológico online é realizado em português e foi pensado para brasileiros no Brasil e brasileiros que vivem no exterior.

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