1. Como acontece uma sessão online?
Cada sessão dura em média 50 minutos, é realizada por videochamada em plataforma segura com criptografia ponta a ponta e ocorre em ambiente privado — tanto para você quanto para a psicóloga. Você acessa pelo Portal WYNEED via computador, tablet ou celular.
Do exterior, o único cuidado adicional é garantir uma boa conexão e um espaço reservado. A dinâmica clínica é idêntica à presencial: conversa aberta, escuta ativa e intervenções baseadas em evidências.
2. Como funciona o Portal WYNEED?
O Portal WYNEED é o centro do seu atendimento. Nele você:
- Escolhe horários disponíveis já convertidos para o seu fuso.
- Confirma ou remarca sessões.
- Realiza pagamento internacional.
- Recebe recibos e comprovantes.
- Acessa a videochamada com um clique.
- Conversa com a psicóloga em canal seguro.
3. Como ocorre o agendamento?
Você entra em contato pelo WhatsApp ou pelo Portal WYNEED. A psicóloga apresenta os horários disponíveis já ajustados ao seu país. Após a escolha, um link do Portal é enviado com todos os detalhes.
Para brasileiros no exterior, priorizamos janelas noturnas no Brasil que costumam corresponder a manhãs/tardes na Europa e madrugadas/manhãs na Ásia — mas há flexibilidade conforme sua rotina.
4. Como são realizados os atendimentos?
Todos os atendimentos são 1 a 1, individuais, com base em Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) e outras abordagens integradoras conforme a demanda. A frequência é geralmente semanal, mas pode ser quinzenal em fase de manutenção.
A psicóloga define, junto a você, objetivos terapêuticos e revisa o progresso periodicamente. Toda intervenção é baseada em evidências (APA, NICE, Cochrane).
5. Como funciona a Primeira Sessão de Acolhimento Gratuita?
É uma sessão sem custo, de aproximadamente 40 a 50 minutos, dedicada a você conhecer a psicóloga, esclarecer dúvidas, contar brevemente sua situação e avaliar se o vínculo faz sentido.
Sem obrigação de continuidade. Se decidir seguir, a psicóloga apresenta um plano inicial de tratamento e agenda as próximas sessões conforme o seu fuso.
6. O atendimento possui o mesmo sigilo da terapia presencial?
Sim. O sigilo profissional é protegido pelo Código de Ética do Psicólogo (CFP), pela Constituição Federal (art. 5º, X) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Nenhuma sessão é gravada. As anotações clínicas ficam em prontuário criptografado com acesso restrito à psicóloga responsável.
7. O que preciso para começar?
- Um computador, tablet ou celular com câmera e microfone.
- Conexão estável de internet.
- Um ambiente reservado durante a sessão.
- Ser maior de 18 anos (para adolescentes, com autorização dos responsáveis).
- Vontade de cuidar de si — o resto a psicóloga te acompanha.
Dica da Psicóloga
Prepare o ambiente como você prepararia um consultório
Fones de ouvido, boa iluminação, uma cadeira confortável e um cantinho reservado ajudam a criar o clima terapêutico. Silencie notificações e avise quem mora com você.
O que dizem as pesquisas
Referências e evidências
- Cochrane Review — Internet-delivered CBT: evidências consolidadas.
- The Lancet Psychiatry — Telepsychology efficacy meta-analysis.
- APA — Guidelines for the Practice of Telepsychology (2013).
- CFP — Resolução nº 11/2018 (atendimento online).
Mito ou Verdade
Desfazendo confusões comuns
"Terapia online é impessoal."
O vínculo terapêutico se forma de igual maneira; muitos pacientes se sentem até mais à vontade.
"Preciso de equipamento profissional."
Um celular ou notebook comum já é suficiente.
"A Primeira Sessão gratuita não é uma sessão de verdade."
É uma sessão real, com escuta clínica, para você avaliar o vínculo e a metodologia.
"Se não gostar, tenho que pagar mesmo assim."
Não. A Primeira Sessão é gratuita e sem obrigação de continuidade.
Erros comuns
O que evitar
- Deixar a sessão para o momento em que 'sobra tempo'.
- Fazer a sessão em ambiente com terceiros presentes.
- Não testar câmera e microfone antes.
- Manter notificações e chats abertos durante a sessão.
- Adiar a Primeira Sessão gratuita por 'não ter nada tão grave'.